Le projet proposé par mon paysagiste ne me satisfait pas, puis-je le refuser ? (Axel, terrassier)
Vous ne le pouvez pas si vous avez signé ensemble un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien validé, vous avez tout à fait la possibilité de refuser le projet préparé par votre jardinier dans le Calvados. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon paysagiste est illisible, car il manque ses coordonnées, le détail des prestations d'aménagement du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un second devis ? (Danielle K., technicienne de mesure de la pollution)
Oui, car tout devis doit comporter des mentions obligatoires définies par la loi. Si les informations de contact du paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Calvados.